Widerrufsrecht
breathalyzer.com Product Warranty
breathalyzer.com stands behind every BACtrack breathalyzer manufactured and sold. We have strict quality assurance procedures that help minimize errors and defects during production, assembly, and initial calibration. If during the first year of operation any BACtrack unit ceases to function properly, breathalyzer.com will repair or replace the defective product at no charge.
It is essential to take proper care of your breathalyzer to avoid having to send the product back for warranty service. Make sure you wait 15-20 minutes after eating, drinking, or smoking before blowing into the tester. BACtrack sensors are an extremely sensitive component. Blowing any residual alcohol, smoke, saliva, or food into the tester can damage your product.
Also, it’s important to use your breathalyzer regularly to keep it in good working order. If your breathalyzer has not been used for an extended period of time (3 weeks or more), the sensor may begin to dry out. To maximize accuracy, clean the sensor by performing a test every few weeks, even if you don't intend on using it. Whether or not alcohol is present on the breath for the sensor cleaning doesn’t matter. The moisture in your breath keeps the sensor performing optimally.
To obtain warranty service, please call 1-877-334-6876 or email Customer Service at support@breathalyzer.com, describe the issue you are having, and request a Return Authorization number. Customers are responsible for return shipping back to our service center.
Please read the all product manuals for the complete terms and conditions of this one year limited warranty.
breathalyzer.com Return Policy
Any item may be returned within 30 days of purchase for a refund, minus a 15% shipping and restocking fee. Please contact breathalyzer.com Support to get a Return Authorization Number before shipping your item back to us. You will not be reimbursed without a Return Authorization Number from breathalyzer.com staff.
Any item that is not working properly and is still within a warranty period may be returned for an exchange. If your breathalyzer is giving inaccurate readings, please read our Calibration Questions page before returning your product.
Kunden in der EU und im EWR: Ihr Widerrufsrecht
Wenn Sie in der Europäischen Union, in Island, Liechtenstein oder Norwegen wohnen und als Verbraucher gekauft haben, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wird Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen geliefert, beginnt die Frist von 14 Tagen mit dem Erhalt der letzten Ware.
So widerrufen Sie. Nutzen Sie unser Formular Bestellung stornieren oder senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@breathalyzer.com. Für den Widerruf benötigen Sie keine Rücksendenummer. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und senden Ihnen eine Anleitung für die Rücksendung.
Rücksendung. Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Senden Sie die Waren mit Ihrer Bestellnummer an:
KHN Solutions LLC
Attn: Shipping Department
200 Green Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94111
USA
Ihre Erstattung. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Die Mehrkosten einer von Ihnen gewählten schnelleren Versandart erstatten wir nicht. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben; dafür entstehen Ihnen keine Kosten.
Zustand der Waren. Sie dürfen die Waren so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Einen Betrag dürfen wir nur für einen Wertverlust abziehen, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist. Die oben genannte Versand- und Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % gilt nicht für Widerrufe nach diesem Abschnitt.
Dieses Recht gilt zusätzlich zu unserer 30-tägigen Rückgaberichtlinie und lässt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.